Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.
Cette page explique quelles données personnelles LaboTechno recueille sur le site labotechno.tech, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Ralph Guillou EI (LaboTechno), 10 boulevard Riondet, 83400 Hyères. E-mail : info@labotechno.tech. Téléphone : +33 7 45 44 67 64.
Données recueillies et utilisation
Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone et ville (facultatifs), type de demande et message. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande, à établir un devis et à assurer le suivi de l’intervention. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Assistant de discussion (chat) : le site propose un assistant automatique basé sur l’intelligence artificielle, qui répond aux questions sur les services et les tarifs. Les messages que vous y saisissez sont transmis à un service d’IA pour générer la réponse. Si vous demandez à être recontacté, l’assistant recueille votre prénom, votre téléphone ou e-mail, votre ville et votre besoin, et les transmet à LaboTechno uniquement pour vous répondre. Merci de ne pas saisir d’informations sensibles (mots de passe, données bancaires, données de santé). Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Statistiques de visite : avec votre accord, le site utilise Google Analytics (via Google Site Kit) pour mesurer l’audience de façon globale (pages vues, durée de visite, provenance). Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Durée de conservation
Les demandes de contact sont conservées au maximum 3 ans après le dernier échange. Les documents liés à une prestation (devis, factures) sont conservés pendant la durée imposée par la loi (10 ans pour les pièces comptables).
Les échanges avec l’assistant de discussion sont conservés dans les journaux techniques du serveur pendant 14 jours au maximum, puis supprimés automatiquement. Les coordonnées transmises pour être recontacté suivent la durée des demandes de contact (3 ans au maximum).
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées uniquement par LaboTechno. Elles transitent par des prestataires techniques : Hostinger (hébergement du site), Google (messagerie Gmail, Google Analytics et service d’IA Gemini), Groq (service d’IA de l’assistant de discussion), Oracle Cloud (serveur d’automatisation de LaboTechno) et Telegram (notification des demandes de contact à LaboTechno). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, cadre de protection des données UE–États-Unis).
Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non indispensables (mesure d’audience, contenus Facebook intégrés sur la page Réalisations). Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne demandent pas de consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies ou les réglages de votre navigateur.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer, écrivez à info@labotechno.tech ; une réponse vous sera apportée sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).